¿Cómo es la toma de decisión aquí?
Los dominios complicados representan “conocidos desconocidos”, o áreas donde reconoces que tu conocimiento es insuficiente para tomar una decisión informada. Sin embargo, esta conciencia también te permite identificar y consultar a un experto que posea el conocimiento requerido. Con el consejo del experto, puedes decidir el mejor curso de acción. Por lo tanto, la toma de decisiones en el dominio complicado implica los siguientes tres pasos:
- Sentir: Recopilar la información disponible y establecer los hechos relevantes.
- Analizar: Identificar el conocimiento faltante y consultar a un experto en el campo relevante.
- Responder: Seguir el consejo del experto.