¿Cómo es la toma de decisión aquí?
El dominio caótico es aquel en el que las cosas se salen de control y todo se desata: el resultado de una acción no puede preverse en absoluto. La incapacidad de anticipar los resultados de las acciones se debe a la naturaleza intrínsecamente impredecible del dominio específico. Ninguna cantidad de experimentación puede predecir resultados futuros a partir de resultados pasados.
Ya que no puedes consultar a un experto ni realizar un experimento (ya sea imposible o los resultados son aleatorios), los dominios caóticos son demasiado confusos para respuestas basadas en el conocimiento, según el marco Cynefin. En su lugar, debes confiar en tus instintos y cometer cualquier acción que tenga sentido en ese momento. El objetivo de la acción es transformar la situación de caótica a compleja. Solo cuando estés fuera de peligro podrás evaluar la situación y planificar los siguientes pasos:
- Act: Comete cualquier acción que tenga sentido y que pueda potencialmente ayudarte a salir del peligro.
- Sense: Recoge la información disponible sobre los resultados de la acción.
- Respond: Si todavía estás en peligro, genera otra acción; planifica respuestas basadas en el conocimiento solo cuando estés fuera de peligro.
En un Dominio complejo, las relaciones de causa y efecto son oscuras, difíciles de identificar y propensas a cometer errores, pero todavía existen. Cuando se trata de dominios caóticos, es esencial suponer que no hay una relación discernible entre las causas y los efectos.