¿Cómo es?
- La IA muestra varias respuestas a las que los agentes humanos pueden referirse para escribir respuestas más rápidas.
- La IA responde solo a solicitudes simples y dirige las solicitudes más complejas a los humanos (human-in-the-loop).
- La IA responde a todas las solicitudes directamente, sin intervención humana.
El papel de los humanos puede cambiar con el tiempo a medida que mejora la calidad del sistema de IA.