¿Cómo es?
Por medio de realizar pequeñas entrevistas con expertos de dominio sobre un workflow concreto. Para ello es necesario tener una conversación a alto nivel y centrandose en descubrir los inputs y outputs del workflow en cuestión.
¿Qué debemos considerar?
Es importante resistir a la tentación de sacar conclusiones precipitadas sobre cualquier cosa, por ejemplo sobre cómo utilizarán los clientes el sistema. Esto significa que hemos de escuchar y observar mucho para aprender con una profundidad necesaria.